大约600万名消费者将涌向高街，购买“最后一分钟”圣诞礼物。由于节日期间网购包裹扎堆，网络零售商和快递公司往往无法及时配送，导致很多商品迟迟无法到达消费者手中。因此很多人在网上下单后，到指定的实体店或者储物柜里取货。
报道称：今年圣诞节天气温和，打折力度又很大，再加上网络商品供应增加，这些都可以帮助消费者舒心惬意地进行圣诞购物。
英国“蜂蜜卡”母公司艾米娅称，10%的消费者在圣诞前夕会涌入商店进行最后一搏，香水将成为消费者最后一分钟购物的重点项目。
英国零售商协会负责人Amanda Callaghan表示，今年市场竞争变得非常激烈，优惠的折价商品很多。此外，今年英国的通货膨胀率也低于预期，物价上涨较慢。这些对消费者来说都是好消息。不仅如此，甚至出现了食品价格下降的现象。
不过，此前黑色星期五，消费者的消费总额创下新纪录，达8亿英镑，在这一定程度上对零售商在圣诞节的销量有负面的影响。另外，由于在黑色星期五，消费者得到很多好处，现在没有消费者愿意以原价购买商品，而是纷纷希望买到优惠促销品。“被宠坏”的消费者让零售商在圣诞节的生意不在那么好做。
英国百货商店John Lewis透露，公司圣诞节前一个礼拜的销量和去年同期相比下降2.4%。种种迹象表明，很多消费者都在等待“圣诞最后一分钟”再出来购物，希望借此得到更多的优惠。
John Lewis负责人称，今年很多消费者都采取线上购物和实体店提货相结合的方式，这一方是被称为“点击取货”。以前节日期间购网购会遇到包裹迟迟不能送达的麻烦，现在方便多了，消费者可以选择实体店、家里或报刊亭作为收货地点，配送效率大大提高。
调查发现，84%的消费者今年采取“点击取货”的方式，相较去年增长30%。
