在三日前,因为技术故障亚马逊上百款商品标价仅为1便士(约人民币0.1元),在得知此消息后顾客们都欣喜若狂,不断地扫货,英国人民意外地过了一次“双十二”。但是对于商家们而言却损失惨重,苦不堪言,不少商家甚至濒临破产。
因为技术故障,亚马逊上百件商品标价仅为1便士(约人民币0.1元),在得知此消息后顾客们都欣喜若狂,不断地扫货
在12月12日晚7点到8点这一个小时里,亚马逊线上数百件商品小到衣服玩具大到家具仅以1便士的价格出售,有顾客在推特上晒出自己的账单,价值上千英镑的商品他们仅花费了几便士。
顾客们在推特上晒账单
据悉,此次事故是因为商家们使用第三方 RepricerExpress 公司提供的软件出现了程序上的问题。这个软件可以对商品的价格进行实时调整使价格更加具有竞争力,因此很多商家都喜欢使用该软件。
一个买儿童衣服的零售商 Judith Blackford 表示,在几个月前她跟其他商家一样开始使用 RepricerExpress 提供的软件。然而星期五晚因为程序的错误,675件价值5到100英镑(约人民币48到970元)的商品全都以1便士的价格出售,导致她损失了2万英镑(约人民币19.4万)。而另一个商家 Mr Patel 则表示他已经损失了十万英镑(约人民币97万)。
一商家表示因为此次事故损失了3万英镑(约人民币29万)
RepricerExpress 的首席执行官 Brendan Doherty 已就此次事故致歉,表示会继续追查事故的原因并保证不会有类似的事件再次发生。
而亚马孙方面则表示他们已经在事故发生后及时地取消了大量的订单,但他们不会因此次事故对商家进行赔偿。